10 términos para comprender mejor el monitoreo de medios

El monitoreo de medios es una técnica que se aplica a diferentes actividades, como el estudio de fenómenos sociales, la investigación de mercado y la consolidación de una marca o empresa a través de su presencia en medios digitales.

Algunos de los objetivos más importantes del análisis de los medios de comunicación son:

• Llevar un seguimiento del desempeño de un tema, persona, campaña mercadológica o marca.


• Recabar información que sirve de insumo a la investigación de mercado cualitativa y cuantitativa.


• Contar con información confiable para el análisis de competencia.

Debido a la importancia de los medios de comunicación esta técnica se ha vuelto fundamental para millones de empresas y organizaciones a nivel global, ya que les permite identificar tendencias del mercado y elaborar un plan de comunicación efectivo desde un enfoque regional, nacional e incluso internacional.

Hoy día el monitoreo de medios combina la destreza de especialistas en medios monitoreo y análisis con el uso de herramientas digitales que permiten conformar de forma automática bases de datos de contenidos y preferencias por medio de palabras clave que funcionan como criterios de búsqueda y rastreo.

Conocer algunos de los términos relacionados a esta técnica te puede ayudar a comprender mejor qué es el monitoreo de medios, así que a continuación definimos 10 de los más importantes:

• Alcance: Se refiere al número de personas que son expuestas a determinada información o campaña.


• Awareness: Se trata de la presencia que tiene la empresa o la campaña en la mente de las personas a las que llegó.


• Cobertura: Se trata de la cantidad de noticias que mencionan el tema que estamos monitoreando en medios.


• Conversión: Hace referencia a cómo una campaña se traduce en likes, shares, clics y ventas, nos ayuda a saber si se han alcanzado los objetivos propuestos.


• Earned Media: Son las menciones que puede hacer un tercero sobre nuestra marca o campaña, por ejemplo un influencer


• Outtakes: Se llama de esta forma a la reacción o percepción de las personas al entrar en contacto con nuestra campaña o información.


• Salud de marca o brand health: Está relacionada al cumplimiento de los objetivos comerciales de una empresa, es decir si tiene solvencia, buena reputación, preferencia de los consumidores, ventas y crecimiento.


• Sentiment: Es la respuesta e mocional que tiene una persona al estar expuesta a nuestra campaña o marca, generalmente se recaba por medio de algoritmos que procesan el lenguaje natural.


• Tracción: Es una medida del interés que manifiesta un medio por la información de nuestra campaña

Ahora puedes ver cómo el monitoreo de medios cuenta con sus propias herramientas para recabar y analizar información sobre la presencia de una marca, persona o empresa, pero sobre todo por qué es importante el monitoreo de medios para posicionarnos en el mercado.

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